私たちについて
このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)は、meandlittles事業に関して提供する「共に住む家」ウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます。)及びこれらを利用した物件紹介、物件案内、物件購入相談サービス又は物件売却サービス(以下、本ウェブサイト及びこれらを通じて提供するサービスを総称して「本サービス」といいます。)の利用に関して、私たちが情報を取得する利用者(以下「ユーザー」といいます。)の情報の取扱方針を定めるものです
定義
- 本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項により定義される個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、次の(1)又は(2)のいずれかに該当するものをいいます。
- 当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等(同法第2条第1項第1号に定めるものをいいます。)により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)
- 同法第2条第2項第2号に定める個人識別符号が含まれるもの
- 本プライバシーポリシーにおいて、「共通ユーザー情報」とは、第2条に定める、本サービスにおいて私たちが取得するユーザーに関する情報であり、「チャットユーザー情報」とは、第3条に定める、本チャットにおいてのみ取得するユーザーに関する情報をいいます。共通ユーザー情報とチャットユーザー情報を併せて「ユーザー情報」といいます。なお、ユーザー情報には個人情報以外の情報も含まれることがあります。
本サービスにおいて取得する情報及びその利用目的
- 私たちは、本サービスにおいて、以下に定める共通ユーザー情報を、同各号に定める場合に、同各号に定める目的で利用するために、ユーザーから取得し、又は将来的に取得する可能性があります。
- 私たちは、本サービスの改良やバグや障害発生時の原因特定及び解決等を目的として本サービスの利用頻度等を測定し、又は本サービスの利用分析をするために、外部サービスであるGoogle Analyticsの計測ツールを利用し、匿名のトラフィックデータを収集しています。この行為によりユーザー個人が特定されることはありません。Google Analyticsの収集する情報及びその取扱いについては、Google社等当該計測ツールを提供する会社等のプライバシーポリシーをご参照ください。
Googleのプライバシーポリシー - 私たちは、訪問者がこのサイトにコメントを残す際、コメントフォームに表示されているデータ、そしてスパム検出に役立てるための IP アドレスとブラウザーユーザーエージェント文字列を収集します。
メールアドレスから作成される匿名化された (「ハッシュ」とも呼ばれる) 文字列は、あなたが Gravatar サービスを使用中かどうか確認するため同サービスに提供されることがあります。同サービスのプライバシーポリシーは https://automattic.com/privacy/ にあります。コメントが承認されると、プロフィール画像がコメントとともに一般公開されます。 - 私たちは、サイトにコメントを残す際、名前、メールアドレス、サイトを Cookie に保存することにオプトインできます。これは訪問者の便宜のためであり、他のコメントを残す際に詳細情報を再入力する手間を省きます。この Cookie は1年間保持されます。
このサイトにログインすると、私たちはあなたのブラウザーが Cookie を受け入れられるかを判断するために一時 Cookie を設定します。この Cookie は個人データを含んでおらず、ブラウザーを閉じた時に廃棄されます。
ログインの際さらに、ログイン情報と画面表示情報を保持するため、私たちはいくつかの Cookie を設定します。ログイン Cookie は2日間、画面表示オプション Cookie は1年間保持されます。「ログイン状態を保存する」を選択した場合、ログイン情報は2週間維持されます。ログアウトするとログイン Cookie は消去されます。
もし投稿を編集または公開すると、さらなる Cookie がブラウザーに保存されます。この Cookie は個人データを含まず、単に変更した投稿の ID を示すものです。1日で有効期限が切れます。 - このサイトの投稿には埋め込みコンテンツ (動画、画像、投稿など) が含まれます。他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを訪れた場合とまったく同じように振る舞います。
これらのサイトは、あなたのデータの収集、Cookie の使用、サードパーティによる追加トラッキングの埋め込み、埋め込みコンテンツとのやりとりの監視を行うことがあります。アカウントを使ってそのサイトにログイン中の場合、埋め込みコンテンツとのやりとりのトラッキングも含まれます。 - 下記に定める利用目的達成のために必要な範囲で共通ユーザー情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。私たちは、当該委託先に対して、本プライバシーポリシーと同等の条件を遵守して共通ユーザー情報を取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。
共通ユーザー情報
(1)ユーザーの電子メールアドレス、パスワード
取得時：本サービス利用登録時
利用目的：本サービスのユーザー利用登録を可能にするため、本サービスについて、電子メール(メールマガジン含む)等による情報提供及びアンケート送付をするため
本サービス利用状況の分析によるサービスの改善、コンテンツの配信、その他キャンペーン等のマーケティング施策への活用のため
その他Googleのプライバシー設定によりユーザーが連携先に利用を認めた目的
(2)ユーザーID、パスワード
取得時：本サービスログイン時
利用目的：本サービスのユーザーへの提供をするため
(3)ユーザーの住所・生年・家族構成・自宅種別・物件探しの希望・状況・予定・勤務先・年収・自己資金・借入状況等ユーザープロフィール情報（「資金計画」及び「ヒアリングシート」記入情報を含みます。以下「ユーザープロフィール情報」といいます。）
参加したセミナー、希望する間取り・広さ、閲覧した物件ID、保存物件数等、物件閲覧数、内覧件数、内覧日、お問い合わせ経験の有無等の本サービスの利用に関する情報（以下「ご利用情報」といいます。）
取得時：本サービス上で「資金計画」及び「ヒアリングシート」を入力する時
内見お問い合わせ時その他のユーザーからのお問い合わせ時
利用目的：ユーザーに対する候補物件の提案のため
ユーザーに対するローンシミュレーションの提案のため
ユーザーの申込に基づき、物件のご内見、物件情報の提供、コンサルティングを行うため
不動産等の売買、仲介、その他付帯業務の取引に関する契約の履行、情報サービスの提供（物件購入後の情報提供を含む。）のため
本サービスの提供内容を、ユーザー年齢・家族構成・居住地・趣味・趣向等の個人の属性、本サービスのウェブサイトの閲覧履歴、提供しているサービスの利用履歴等によりパーソナライズし、円滑な利用を促進、コンテンツの配信、その他キャンペーン等のマーケティング施策へ活用するため
(4)ユーザーの氏名、メールアドレス、電話番号
取得時：ユーザーからのお問い合わせ時
利用目的：内見のお問い合わせその他のお問い合わせに対応するため
(5)ユーザーID、ユーザーの本サービス利用にかかるクッキー及びアクセスログ、IDFA等の内部識別子、広告識別子
取得時：本サービス利用時
利用目的：ユーザーの設定の保存等利便性向上のため
セッションの維持・保護等のため
ユーザーの本サービス利用回数・利用形態を把握して本サービスの円滑な利用を促進するため
バグや障害発生時の原因特定及び解決のため
(6)ユーザーID、(1)に定める会員登録情報、(3)に定めるユーザープロフィール情報及びご利用情報
取得時：本サービス利用登録時又は本サービス利用時
利用目的：下記記載第三者提供のため（但し、当該第三者提供は、本サービスの改善等下記第三者提供第2項に定める目的に限ります。）
(7) (1)に定める情報のうちユーザーのメールアドレス
取得時：本サービス利用登録時
利用目的：下記記載第三者提供のため（但し、当該第三者提供は、下記第三者提供第2項に定める目的に限ります。）
データを保存する期間
あなたがコメントを残すと、コメントとそのメタデータが無期限に保持されます。これは、モデレーションキューにコメントを保持しておく代わりに、フォローアップのコメントを自動的に認識し承認できるようにするためです。
このサイトに登録したユーザーがいる場合、その方がユーザープロフィールページで提供した個人情報を保存します。すべてのユーザーは自分の個人情報を表示、編集、削除することができます (ただしユーザー名は変更することができません)。サイト管理者もそれらの情報を表示、編集できます。
第三者への提供
- 私たちは、ユーザー情報のうち個人情報に該当するものについて、以下の各号に定める場合を除いて、第三者に提供しません。
- (1)あらかじめユーザーの同意を得た場合（第2項に定める場合を含みます。）
- (2)法令に基づく場合
- (3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- (4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- (5)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- (6)事業譲渡等によって事業の承継が行われる場合
- 私たちは、お客様に関連性の高い広告を配信するため、広告の配信、効果測定、分析を行う下記に定める提供先やその他の提携事業者に対し、上記「本サービスにおいて取得する情報及びその利用目的」(5)から(7)に含まれる情報を提供し開示する場合があります。ユーザーは本プライバシーポリシーへの同意により、予め当該第三者提供に同意するものとします。なお、提携事業者における共通ユーザー情報の取扱いは、各々の事業者が定めた規約やポリシーに従います。
共通ユーザー情報：ユーザーのメールアドレス
提供先：Meta Platforms, Inc. 、Google LLC
提供目的：Facebook及びInstagram並びにGoogle上でのmeandlittles事業に関する広告配信のため
開示及び訂正等
- ユーザーは、法令で認められている場合に限り、私たちに対して、保有する個人情報の開示を、私たちが別途指定する手続きによって、請求することができます。ただし、次の場合はこの限りではありません。
- ユーザー本人が請求していることが確認できない場合
- ユーザー本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 私たちの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
- ユーザーは、私たちが保有する当該ユーザーの個人情報の内容が、事実でない場合及びあらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合又は偽りその他不正の手段により収集されたものである場合は、私たちが別途指定する手続きによって、当該個人情報の内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を請求することができます。この場合、私たちは当該個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等を行います。なお、訂正等を行い又は行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知します。
- 第1項の開示手続きにあたって、私たちは、ユーザー本人による個人情報開示請求であることを確認するために必要な限度で、ユーザーの身分証明にかかる書類等の写しの提出を求めることができます。
- 本条に定める手続に関して、私たちは、別途所定の基準に基づき手続費用をユーザーから申し受けることがあります。
アカウント維持等に必要な個人情報について
メールアドレス等の本サービスにおけるユーザーアカウントの維持、本サービス利用に必須の個人情報について、ユーザーがその提供に同意しない場合は、本サービスを利用することはできません。
本サービスのアカウント削除
ユーザーが本サービスのアカウントを削除した場合は、私たちは、本プライバシーポリシーに従って当該ユーザーのユーザー情報を適切に処理いたします。
安全管理措置
- 私たちは、個人情報保護法や本プライバシーポリシーに従って、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。個人情報を適切に取り扱うために以下のとおり安全管理措置を適切に実施します。
- 個人情報の取扱いに関する責任者を設置する
- 個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報の取扱いに関する規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備する
- 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育を実施する
- 個人情報を取り扱う従業者に対する個人情報へのアクセス管理の実施、入退室管理及び利用機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施する
- 前項の安全管理措置が適切に講じられていることを担保するため、定期的に情報セキュリティガイドラインの見直しを行っています。
- 私たちが個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合は、委託先と契約を締結して委託先による業務を適切に管理しています。
- 個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、私たちは、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います
改定
本プライバシーポリシーは、改定されることがあります。改定に当たって、私たちは、改定後の本プライバシーポリシーを私たちが別途指定する方法で事前に表示し、又は改定する旨の通知をユーザーに対して私どもが指定する方法により通知する等して周知いたします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、本ウェブサイト上の「お問い合わせ」よりお願い致します。
